想像一个没有客服人员的时代--按需分配

机场只有乘客，没有机场服务人员；

 

在超市没有收银员，只有顾客；

 

一个没有服务员的时代，一切都是自动进行，甚至不用刷卡，只要有一部拥有联网功能的手持设备，就可以畅通无阻。

 

服务的领域是不是会慢慢缩小，人们享受的服务完全是按照需要，正所谓按需分配的社会，不过银行里的信用等级要足够高才行。

 

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秀忠